Aviso de privacidad

En Cooper, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestra plataforma, incluidos nuestros formularios de recolección de datos en campañas de Meta.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de los usuarios que interactúan con nosotros a través de nuestras campañas publicitarias, formularios de contacto y otros servicios ofrecidos en nuestra plataforma. Los datos que podríamos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de residencia

• Información sobre mascotas (nombre, raza, edad, etc.)

• Preferencias y opiniones sobre nuestros servicios

2. Uso de la Información

Los datos que recopilamos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Brindar nuestros servicios y gestionar la relación con nuestros clientes.

• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma.

• Enviar información relacionada con nuestros productos y servicios, promociones, eventos o actualizaciones importantes.

• Realizar estudios y análisis de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios.

3. Estado Legal y Registro de la Base de Datos

Cooper está actualmente en fase de validación como startup, y estamos en proceso de formalizar nuestra estructura legal y registrar nuestra base de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en cumplimiento con la Ley N.º 25.326. Mientras tanto, garantizamos que los datos recolectados serán manejados de manera confidencial y segura, y únicamente utilizados para los fines indicados en esta política de privacidad.

4. Consentimiento Expreso

Al completar cualquiera de nuestros formularios, el usuario otorga su consentimiento expreso e informado para que Cooper recolecte y procese sus datos personales conforme a los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que almacenamos sobre ellos.

• Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta.

• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos personales, salvo cuando estemos obligados a retenerlos por ley.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines, como marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@somoscooper.com. En caso de considerar que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

6. Transferencia de Datos

En caso de transferir datos personales fuera del territorio argentino, nos aseguraremos de que el país receptor proporcione un nivel adecuado de protección de datos según los estándares establecidos por la Ley N.º 25.326 o que se tomen medidas adicionales para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

7. Seguridad de la Información

En Cooper, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos tecnologías como [mencionar tecnologías de seguridad específicas] para garantizar la protección de la información.

8. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si son significativos, te notificaremos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de info@somoscooper.com

10. Inicio de Sesión con Google y Uso de OAuth

En Cooper, ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de iniciar sesión en nuestra plataforma utilizando su cuenta de Google mediante el protocolo OAuth 2.0. Este proceso permite a los usuarios autenticarse de forma segura sin compartir directamente sus credenciales de Google con nosotros.

a. Datos Recopilados mediante OAuth

Al autenticarte con Google, recopilamos los siguientes datos personales autorizados por el usuario:

• Dirección de correo electrónico (email).

• Nombre y apellido.

• Foto de perfil (opcional).

• Identificador único de usuario proporcionado por Google (sub).

b. Propósito del Uso de los Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta en nuestra plataforma.

• Personalizar tu experiencia en Cooper.

• Garantizar la autenticidad y seguridad de los usuarios.

• Sincronizar tu actividad en la plataforma con otras herramientas utilizadas para la gestión interna, como DevRev.

c. Gestión de los Datos Recopilados

Todos los datos recopilados durante el proceso de autenticación con Google son gestionados de manera segura a través de Amazon Cognito, un servicio de AWS que cumple con estándares internacionales de seguridad y privacidad. Cognito se encarga de:

• Autenticar a los usuarios mediante un flujo seguro de OAuth 2.0.

• Almacenar la información mínima necesaria de cada usuario en un sistema cifrado.

• Proteger los datos contra accesos no autorizados mediante cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).

d. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos personales. Entre las medidas técnicas se incluyen:

• Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre nuestra plataforma y los servidores de Amazon Cognito utilizan HTTPS para proteger los datos contra interceptaciones.

• Cifrado en reposo: Los datos almacenados en Cognito están protegidos mediante cifrado AES-256.

e. Consentimiento del Usuario

Antes de autenticarse mediante Google, el usuario será redirigido a una pantalla de consentimiento proporcionada por Google, donde podrá revisar y aprobar los datos que se compartirán con Cooper. El usuario tiene control total sobre qué datos decide compartir con nosotros.

f. Revocación de Acceso

Si el usuario desea desvincular su cuenta de Google de Cooper, puede hacerlo directamente desde su configuración de cuenta en Google o contactándonos a través de info@somoscooper.com. Una vez revocado el acceso, los datos de autenticación serán eliminados automáticamente de Cognito, salvo que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.